Términos y Condiciones de Despacho

1. Cobertura y Courier:
Todos nuestros despachos se realizan a través de Correos de Chile y están disponibles únicamente dentro del territorio nacional (Chile Continental).

2. Costos de despacho:
El valor del despacho dependerá de la región de destino, según la tabla de tarifas publicada (ver tabla anexa pág. 2).

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Ofrecemos despacho gratuito para compras iguales o superiores a $39.000.

3. Plazos de entrega estimados:

  • Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
  • Zona Centro (IV a VII Región): 3 a 5 días hábiles.
  • Zonas Extremas (Arica, Aysén, Magallanes): hasta 10 días hábiles.

Nota: No contamos con tienda física. Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento del día.

4. Procesamiento de pedidos:

  • Si tu pedido es realizado antes de las 12:00 hrs, se procesará el mismo día y estará listo para retiro ese mismo día.
  • Si se realiza después de las 12:00 hrs, se preparará para retiro al día siguiente hábil.

5. Canales de atención y soporte:
Puedes contactarnos ante cualquier duda o consulta a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@timebooks.cl
Instagram: @timebookscl

6. Derecho a retracto:
De acuerdo con la Ley del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Para hacer uso de este derecho, el producto debe estar:

  • En perfectas condiciones
  • Sin uso, en su empaque original
  • Acompañado de la boleta o comprobante de compra

El cliente deberá enviar el producto por courier (Correos de Chile, Chilexpress u otro) o entregarlo personalmente en nuestra oficina.
En caso de devolución por garantía (ej. mala encuadernación o compaginación) y si no se desea reposición, el costo de envío será reembolsado junto con el valor del producto.

7. Privacidad y seguridad:
Respetamos tu privacidad. No compartimos tu información personal (como direcciones o correos electrónicos) con terceros.
Nuestro sitio está alojado en la plataforma Bootic, que opera con servidores seguros SSL, al igual que los pagos procesados a través de WebPay Plus de Transbank, lo que garantiza una compra 100% segura.

8. Representación legal y jurisdicción:
Time Books es el nombre de fantasía de Sociedad Comercializadora Time Books Ltda., RUT 77.341.890-K.
La representante legal es Julia Marcela Miniño Vera, RUT 8.784.885-K.
Para todos los efectos legales, tanto el proveedor como el consumidor fijan su domicilio en Chile, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.