1. Cobertura y Courier:
Todos nuestros despachos se realizan a través de Correos de Chile y están disponibles únicamente dentro del territorio nacional (Chile Continental).
2. Costos de despacho:
El valor del despacho dependerá de la región de destino, según la tabla de tarifas publicada (ver tabla anexa pág. 2).
Ofrecemos despacho gratuito para compras iguales o superiores a $39.000.
3. Plazos de entrega estimados:
Nota: No contamos con tienda física. Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento del día.
4. Procesamiento de pedidos:
5. Canales de atención y soporte:
Puedes contactarnos ante cualquier duda o consulta a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@timebooks.cl
Instagram: @timebookscl
6. Derecho a retracto:
De acuerdo con la Ley del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Para hacer uso de este derecho, el producto debe estar:
El cliente deberá enviar el producto por courier (Correos de Chile, Chilexpress u otro) o entregarlo personalmente en nuestra oficina.
En caso de devolución por garantía (ej. mala encuadernación o compaginación) y si no se desea reposición, el costo de envío será reembolsado junto con el valor del producto.
7. Privacidad y seguridad:
Respetamos tu privacidad. No compartimos tu información personal (como direcciones o correos electrónicos) con terceros.
Nuestro sitio está alojado en la plataforma Bootic, que opera con servidores seguros SSL, al igual que los pagos procesados a través de WebPay Plus de Transbank, lo que garantiza una compra 100% segura.
8. Representación legal y jurisdicción:
Time Books es el nombre de fantasía de Sociedad Comercializadora Time Books Ltda., RUT 77.341.890-K.
La representante legal es Julia Marcela Miniño Vera, RUT 8.784.885-K.
Para todos los efectos legales, tanto el proveedor como el consumidor fijan su domicilio en Chile, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.